No inicio do ano, decidimos criar alguns deles específicos para setores específicos. Este artigo é a vez das tendências de marketing para clínicas odontológicas até 2020.
Seja uma clínica odontológica como um restaurante ou um hotel, uma coisa é clara: se você não está aplicando técnicas de marketing, está perdendo clientes.
2020, 2019, o ano não importa. Se houver algo evidente, no mundo do marketing, você deve estar sempre atualizado e é por isso que, graças a este post, você pode encontrar as principais tendências em marketing para clínicas odontológicas até 2020.
Não é mais suficiente ter apenas uma conta do Instagram na qual publicamos fotografias e promoções. Se você deseja que sua clínica odontológica se torne referência e mais e mais usuários da Internet o conheçam, comece a expandir o número de plataformas e formatos nos quais sua clínica está presente.
Estas são algumas das plataformas e formatos que eu encorajo você a investigar para o próximo 2020:
Instagram
Youtube e Podcasts
Email marketing
SMS
Mala direta
Apps
Instagram
Se existe uma rede social moderna, este é sem dúvida o Instagram. O Instagram é uma rede social das mais visuais e onde a chamada “postura” é o que comanda.
Se você definir sua meta para o próximo 2020 se destacar nesta plataforma, pode ter certeza de que alcançará pessoas que podem se tornar clientes em potencial.
Algumas idéias para destacar:
Faça um sorteio toda vez que as condições de participação forem seguidas, marque várias pessoas e compartilhe uma história. Isso fará com que sua conta de fã aumente consideravelmente.
Compartilhe conteúdo interessante. Não basta pendurar ofertas e promoções. Se o seu feed do Instagram for um bloco de publicidade, ninguém o seguirá.
Incentive os clientes a encerrar uma história quando a visitarem. Pense em algum incentivo para eles fazerem isso.
Trabalhe com influenciadores desta rede social. Veja que eles são realmente os influenciadores certos para você. (Zona ou local, faixa etária, qualidade do público etc.)
Youtube e Podcasts
O YouTube, a plataforma número um em termos de consumo de vídeo, é sem nenhuma objeção o substituto da televisão para as novas gerações (e não tão novas). No entanto, ao contrário da televisão, agora você tem a oportunidade de ter seu próprio programa ou canal através do qual pode alcançar pessoas reais diretamente e de graça. Assim como no YouTube, os podcasts estão se tornando substitutos do rádio convencional e, como é o caso da plataforma do YouTube, no caso dos podcasts, você também pode ter seu próprio programa.
Uma das tendências em marketing para clínicas dentárias que o fará ter sucesso.
Algumas idéias para criar conteúdo no YouTube e em um formato de podcast:
Você pode criar uma seção na qual explique a causa e o tratamento de certas patologias clínicas.
Uma seção de escritório onde os usuários participam enviando dúvidas e encontrando as respostas de um profissional do setor
Você pode realizar entrevistas com outros dentistas falando sobre tópicos interessantes para qualquer profissional do setor
Email marketing
O email marketing é um dos métodos mais antigos de marketing quando falamos sobre comunicação na Internet. A primeira campanha de marketing por email foi enviada por Gary Thuerk em 1978. Esse email foi enviado para 400 pessoas anunciando os computadores vendidos por sua empresa. O resultado? 13 milhões de dólares em vendas.
Obviamente, os tempos mudaram e agora é infinitamente mais complicado atingir até uma porcentagem decente de aberturas. É muito mais complicado transformar uma abertura em uma venda ou um novo cliente.
Mesmo assim, ser complicado não significa que não é eficaz ou que não há esforço para alcançar os consumidores por mais canais, melhor.
Se você incorporar uma boa estratégia de marketing por e-mail para enviar promoções e ofertas a seus clientes, cobrirá outro dos pontos necessários para estar atualizado em termos de tendências de marketing para clínicas odontológicas em 2020. A idéia é que o consumidor o encontre mesmo em a sopa.
SMS
Eu sei o que você está pensando. SMS? Isso é muito dos anos 2000. E sim, é verdade, mas se levarmos em conta o constante bombardeio de informações e publicidade às quais os usuários são submetidos pela Internet, isso faz com que métodos mais convencionais ou “obsoletos” entrem em vigor novamente.
Minha recomendação é que, a partir de 2020, você leve em consideração essa tendência de marketing para clínicas odontológicas e comece a solicitar números de celular para todos e cada um de seus clientes, sempre (é claro) pedindo seu consentimento para enviar promoções em papel assinado.
Um conselho que posso dar é que você use esse método de publicidade de maneira muito controlada, por exemplo, uma vez a cada dois meses ou no máximo uma vez por mês. Se você começar a enviar promoções indiscriminadamente para seus clientes via SMS, elas poderão se sentir invadidas e isso não seria bom para sua reputação e imagem.
Correio direto
E se falarmos sobre formatos de marketing obsoletos, talvez esse seja o rei. O uso da mala direta como método de publicidade deixou de ser usado devido ao surgimento da Internet e de seus formatos de publicidade baratos. Por esse motivo, agora é o momento perfeito para realizar campanhas de marketing com base em mala direta.
Centralize suas campanhas nas áreas geográficas que você considera relevantes para sua clínica odontológica e alcance um público com poder de compra de acordo com a imagem da sua clínica odontológica.
Apps
Os aplicativos estão em voga e já estão aqui há muito tempo.
Graças a um aplicativo, você poderá estar presente no smartphone de qualquer um de seus clientes de uma maneira muito mais direta.
Você também pode usar o sistema de notificação por push para enviar promoções por meio de seu próprio aplicativo.
A pergunta que surge ao criar um aplicativo para aumentar a fidelidade do cliente é a seguinte: Por que meus clientes desejam instalar um aplicativo da minha clínica odontológica?
A resposta é simples: através do APP, você pode criar os arquivos dos clientes onde vai registrar cada visita e o que foi feito, além de planejar as próximas visitas. Algo como oferecer ao cliente uma ferramenta para rastrear seus tratamentos e visitas. Além disso, tenho certeza de que seria útil para você e os profissionais que trabalham em sua clínica odontológica.
Graças ao aplicativo, você pode enviar promoções para seus clientes e obter mais clientes.
Conclusões
Como você pode ver, em 2020 não valerá a pena estar presente em uma única rede social. O objetivo é claro: estar presente em todas as plataformas disponíveis para atingir o número máximo de usuários e, portanto, de clientes em potencial.
Tudo isso requer dedicação e conduza um bom estudo para saber como alcançar efetivamente os usuários mais interessantes da sua clínica odontológica.
