Plano de negócios para a criação de uma clínica odontológica
Cuidamos de nossa saúde bucal cada vez mais, com mais frequência e também por razões estéticas. Se em 2010 20% da população acessou o dentista pelo menos uma vez a cada 2 anos, atualmente 52%. Também os serviços odontológicos vão se alterando e cada vez mais á diferentes serviços com mais valias, como é o caso do Invisalign.
A oferta também cresceu, quase exponencialmente. É composto por grandes seguradoras, empresas que operam sob a fórmula de franquia e mais de 20.000 clínicas espalhadas por todo o território nacional. O número de profissionais também aumentou significativamente. Atualmente, o Conselho de Dentistas figura em mais de 36.000. 1.700 novos dentistas se formam a cada ano. A proporção de dentistas por número de habitantes é de 1: 1.280, um número alto, considerando que a OMS recomenda 1 dentista para cada 3.500 habitantes.
Aproximadamente 40% das clínicas odontológicas faturam menos de 250.000 euros por ano, 37% a meio milhão de euros e 18% a um milhão de euros. O início de uma clínica odontológica é um forte investimento inicial, devido ao alto custo de equipamentos médicos: de 150.000 euros para uma pequena clínica – a média para o setor é de 3,3 cadeiras por clínica -.
Estamos diante de um setor muito competitivo, com excesso de profissionais, alguma intrusão profissional e episódios de concorrência desleal. Embora possa surpreendê-lo, você pode abrir uma clínica odontológica sem ser dentista. Mesmo assim, a crescente demanda e lucratividade dessa atividade tornam o início de uma clínica odontológica uma boa oportunidade. Claro, “para aquelas pessoas que sabem como fazer isso da maneira certa. E isso não é tão simples ”, diz David Carralero, que detalha algumas chaves para o sucesso.
CHAVES PARA O SUCESSO DE UMA CLÍNICA DENTÁRIA
“O primeiro é o treinamento: em geral, permite obter melhores condições económicas e também ajuda a fazer um diagnóstico mais global, o que resulta em maior satisfação para o paciente”. Experiência também é um diploma. Esse especialista recomenda “não montar uma clínica odontológica por muito dinheiro, porque primeiro você precisa de vários anos de experiência, além de treinamento em gestão de negócios. Você também precisa ter alguma psicologia: a odontologia não é algo atraente para o paciente e você precisa trabalhar com sensibilidade e cuidar muito da experiência do paciente. Outra chave é ser diferente. Nesse setor, apenas aqueles que melhor se adaptam sobrevivem. ”
David Carralero é um bom exemplo de como grandes resultados podem ser alcançados, sem pressa, mas com trabalho e perseverança. Ele estabeleceu sua clínica em Xátiva em 2005 com 2 trabalhadores e atualmente lidera uma equipe de 14 pessoas, com quase 14.000 pacientes atendidos e 6 caixas de serviço público.
O VALOR DA ESPECIALIZAÇÃO
Para se destacar no cenário atual, outro especialista do setor, Rafael Rodríguez, diretor geral da Kulzer Iberia, recomenda diferenciação por especialização, em comparação à odontologia geral oferecida por 75% das clínicas. Atualmente, ortodontia, estética dentária e implantologia são as especialidades que registram maior crescimento, enquanto periodontia, cirurgia oral, endodontia e conservador apresentam maior estabilidade.
Esse especialista também recomenda aprimorar a digitalização da prática odontológica. Se, por um lado, a experiência do paciente melhora, também resulta em melhores resultados reproduzíveis para o profissional e facilita a comunicação com os laboratórios que fabricam as peças.
MARKETING DENTAL
Para uma clínica odontológica ter sucesso, especialmente em seus primórdios, é necessário investir em um bom marketing. As estratégias de posicionamento e imagem corporativa, objetivos, online (web, blog, redes sociais) e offline mais apropriadas devem ser definidas, dependendo do público de referência, do ambiente e dos concorrentes. Sem esquecer de medir os resultados, retifique ou atreva-se a uma campanha mais ousada.
As recomendações contam muito nessa atividade e a boca-ouvido é o canal mais comum na escolha de um dentista e você deve incentivá-lo. É importante obter uma boa reputação também no nível digital, por exemplo, incentivando os próprios clientes a deixar um comentário no Google Meu Negócio ou interagir em canais sociais.
Perfil da empresa: Saldo inicial
Um dentista pediátrico e um ortodontista infantil, com experiência profissional como trabalhador assalariado, decidem se reunir para abrir sua própria clínica odontológica, para cuidar de crianças, em Badajoz.
Para isso, alugam uma sala de 75 m2 (850 Euros por mês), que reformam e condicionam da seguinte forma: entrada e recepção, área infantil e sala de espera, 3 caixas de trabalho (uma específica para endodontia e ortodontia), 2 banheiros, 1 escritório. Com móveis e decoração, eles criam uma atmosfera divertida e alegre para as crianças.
Estão previstos os seguintes investimentos em ativo imobilizado: obras de condicionamento (€ 9.000); recursos e equipamentos odontológicos, como cadeiras odontológicas, ortopantomografias, sistema de aspiração, esterilização etc. (90.000 €); Ferramentas odontológicas e ferramentas como espátulas, pinças, baldes, espelhos, etc. (7.500 €); móveis e decoração (15.000 €); Equipamento de escritório: 2 computadores e impressora (3.500 €). Os ativos intangíveis incluem o registro da marca (€ 900) e software de gestão para clínicas odontológicas, no valor total de € 1.800.
O Saldo Patrimonial também inclui os títulos correspondentes a dois meses de aluguel das instalações (€ 1.700) e as despesas do primeiro estabelecimento (€ 3.000), para trabalho, atividade e licenças de abertura processadas com a Prefeitura e o Ministério da Saúde. (€ 950), bem como as primeiras despesas de aquisição e lançamento de clientes.
Os empresários investem € 3.500 em estoques iniciais básicos de produtos odontológicos e materiais sanitários consumíveis. Eles também têm um tesouro inicial de 8.000 euros. O investimento necessário é de 172.082 euros. No montante dos investimentos, a parte da base tributável é separada da do IVA Suportado (“Tesouro Público devedor do IVA” por 28.182 euros). O Tesouro deve esse montante, que será compensado nas liquidações trimestrais do IVA ou, se preferir, o Tesouro poderá ser solicitado a retornar no início da atividade. Os empresários contribuem com um capital social de € 90.000. O restante (82.082 euros) é financiado por um empréstimo bancário de longo prazo (dez anos), com juros nominais anuais de 5%, que serão devolvidos em prestações mensais constantes de 871 euros (formadas por juros e retorno de capital). O balanço patrimonial diferencia entre a parte do empréstimo com prazo de vencimento superior a um ano (refletida no passivo não circulante ou de longo prazo) e a parte que deve ser paga dentro do ano (passivo circulante ou de curto prazo).
